2019年6月，攀奇重工了舉行了客戶服務(wù)之星競賽，用有30多個各個階段的服務(wù)人員進(jìn)行6個獎項的比拼，獲勝的員工將獲得現(xiàn)金與獎牌獎勵。攀奇明白服務(wù)對企業(yè)的重要性，始終將客戶客服放在重要位置，重視客戶反饋，為此攀奇要求服務(wù)人員將客戶需求放在首位，對客戶提出的建議重點改進(jìn)。

河南攀奇重工科技有限公司生產(chǎn)的金屬剪切機(jī)、液壓打包機(jī)、金屬壓塊機(jī)、塑料造粒機(jī)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)設(shè)備五大產(chǎn)品系列，通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO50001能源管理體系認(rèn)證。隨著國內(nèi)市場的不斷變化，攀奇立足自身，面向全國及全球市場，不斷分析市場需求，判別行業(yè)發(fā)展方向，始終將創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)作為產(chǎn)品質(zhì)量的代名詞，不斷克服困難開拓進(jìn)取。

打包機(jī)器怎樣修，任何機(jī)械設(shè)備發(fā)生故障，都是由于日常不注重機(jī)械保養(yǎng)導(dǎo)致的，剪切機(jī)也不例外，因此如何保持機(jī)械設(shè)備能夠高效的產(chǎn)出，持續(xù)的工作是每個企業(yè)都應(yīng)探討的問題。除了日常保養(yǎng)維護(hù)，企業(yè)也應(yīng)向每個操作者宣貫，按照科學(xué)的操作流程規(guī)范生產(chǎn)。每次開機(jī)前，都檢查刀口附近，是否有鐵屑等廢料，同時應(yīng)檢查刀口是否依舊鋒利完好；在設(shè)備運(yùn)行中工人應(yīng)始終在控制臺查看，或者托人代管，一旦發(fā)生故障，應(yīng)及時處理，必要時可直接斷電。

湖南某垃圾回收站購買了攀奇重工的廢紙打包機(jī)。攀奇安排售后工程師上門為客戶安裝，調(diào)試，并通過產(chǎn)品親自教授客戶具體的使用方法，日常的保養(yǎng)方式以及一些常見操作失誤導(dǎo)致問題時候的處理方法。客戶對攀奇售后服務(wù)十分滿意，不僅為客戶安裝好了設(shè)備，而且為客戶講解了使用方法以及長期的維護(hù)方法，使設(shè)備能夠更持久的使用。

攀奇剪切機(jī)注意事項三。5，在機(jī)器運(yùn)行時候，操作人員或無關(guān)人員不得用手或者身體部位觸碰設(shè)備的運(yùn)動部位，尤其不能按壓材料箱內(nèi)的的剪切材料，這種按壓極易導(dǎo)致身體損傷。6，在保養(yǎng)方便，如果剪切機(jī)本身沒有配備自動潤滑裝置，就需要人工定期對產(chǎn)品進(jìn)行潤滑。潤滑不夠的產(chǎn)品，輕則出現(xiàn)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)不流暢，重則導(dǎo)致機(jī)器無法工作，或部分配件無法使用。

攀奇重工始終堅持客戶至上，對產(chǎn)品精雕細(xì)琢，對技術(shù)精益求精，對服務(wù)體貼細(xì)心。攀奇始終以自主研發(fā)技術(shù)、定款優(yōu)化產(chǎn)品，帶動規(guī)模擴(kuò)大和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，始終重視利人惠己，永續(xù)經(jīng)營，實現(xiàn)了企業(yè)的裂變式發(fā)展。截止到2019年，攀奇重工年產(chǎn)值有已經(jīng)超過2億元。

打包機(jī)器怎樣修，攀奇的初創(chuàng)者劉總是一位50多歲的老人，見證過新中國的一系列變革，在任何情況下愛國情懷始終未曾改變。在劉總的影響與引領(lǐng)下，攀奇始終將國家政策指引作為風(fēng)向標(biāo)，始終緊跟國家的發(fā)展政策，制定適合本企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與發(fā)展目標(biāo)，深耕環(huán)保行業(yè)，為中國環(huán)保事業(yè)獻(xiàn)策出力。

**，攀奇為了進(jìn)一步減少人工，在打包機(jī)的高端系列產(chǎn)品上，安裝了物料探測裝置，人工只需要將物料放在對應(yīng)的識別區(qū)域即可，不需要再進(jìn)行整理，設(shè)備在工作時會自動甄別物料所在位置，主動將物料吸附在打包功能范圍內(nèi)，進(jìn)入到打包程序，人工可直接在出口來檢測生產(chǎn)狀態(tài)即可。

2015年3月，攀奇全自動打包機(jī)獲得了科技進(jìn)步三等獎。這是攀奇創(chuàng)新性產(chǎn)品獲得的又一個省級獎項。隨后攀奇召開了全自動打包機(jī)的發(fā)布會，為客戶詳細(xì)介紹了全自動打包機(jī)的特色功能，適用場景以及價格。到場參與的客戶與媒體朋友都對該產(chǎn)品充滿了期待，紛紛圍在產(chǎn)品前參觀產(chǎn)品的生產(chǎn)流程與生產(chǎn)范圍，甚至有客戶當(dāng)場簽訂了銷售合同。